Gemeentelijke Telecommunicatie (GT) heeft zich ten doel gesteld om voor gemeenten in Nederland telecommunicatiediensten van de beste kwaliteit tegen de laagste kosten te realiseren. Deelname aan GT staat open voor alle gemeenten. Hoe meer gemeenten er mee doen, des te gunstiger zijn de voorwaarden waaronder contracten kunnen worden gesloten.
ContactHet project GT Connect is in november 2017 gestart. Met GT Connect wil VNG Realisatie een dienst verwerven waarmee de afhandeling van spraakverkeer (inclusief spraakverkeer ten behoeve van klantcontactcentra) voor de aangesloten deelnemers wordt verzorgd. Daarnaast kunnen de deelnemers gebruikmaken van aanvullende communicatie faciliteiten, waaronder chat -, presence -, conferencing – en collaboratie functionaliteit. De te contracteren leverancier dient naast het leveren van deze functionaliteiten ook diensten te kunnen leveren op het gebied van beheer, onderhoud en integratie met bestaande bedrijfsomgevingen en systemen.
Met het 14+netnummer realiseren we één telefonische ingang voor gemeenten. Elke inwoner van Nederland kan met dit nummer gemakkelijk zijn gemeente bellen. Het bestaat uit het cijfer 14 plus het netnummer van de gemeente. Bijvoorbeeld 14 010 voor Rotterdam of 14 0172 voor Alphen aan den Rijn.
De inschrijving voor de gezamenlijke aanbesteding GT Connect staat open van 29 maart tot 20 juli 2018. Klik op de onderstaande oranje balk om naar de aanmeldingsformulieren te gaan.
Inschrijving voor GT Connect
Maakt uw organisatie ook gebruik van WhatsApp voor klantcontacten? Hoe voert u WhatsApp in als onderdeel van uw telefonische dienstverlening?
